如何使用ATM轉帳的方式預付訂金？
如欲使用ATM支付訂金，請轉帳至017-023-01-11111-6的帳號後，傳真匯款成功\之收據並註明住客姓名、住宿日期或來電告知，以便為您登錄訂金。
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
線上訂房因臨時有事要如何辦理延期？期限為何？
如因故無法如期前來住宿請於三天前來電與訂房組接洽更改，並以一次為限。若延期之後住宿的房型、日期產生價差時，需另行補該日網站價差，但超出的金額恕不退還。延期期限以住宿日起三個月內有效，如延期之後欲取消，則以原始訂房日為扣款基準。
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
飯店是否可以使用國民旅遊卡?
飯店可以使用國旅卡消費，
但代售遊樂區門票除外。若於網路上進行線上訂房請於線上勾選國民旅遊卡，飯店財務人員會以預購型交易登錄消費模式，確保旅客的權益。
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
遇到颱風可以取消行程與退費嗎?
因颱風無法成行之退費標準:須中央氣象局發佈
<陸上颱風警報>因而台鐵停駛前往花蓮之班車，故您可選擇:1.全額退費
2.自訂房日起延展三個月內原套裝住宿，唯只延展一次為限，爾後則無法再更改或取消住宿。
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
如何確認訂房成功?
當您訂房完成付款後，頁面上會出現訂房成功訊息〈以下為您的訂單明細〉：即表示您已訂房成功可將此頁面列印出做為訂房憑據。若您欲進一步確認，可利用該飯店"會員專區"蒐尋您的訂房紀錄，確認訂房狀態。另外飯店會再mail一封"線上即時訂房系統：訂房通知"的確認信函至您的信箱。
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
訂房有問題該如何處理？
業務相關問題：請電洽飯店03-8336686訂房組鍾主任分機1600或總機9。E-mail詢問service@azurehotel.com.tw

 
飯店地址：970花蓮市中正路590號　訂房專線：03-8336686　傳真： 03-8323569
藍天麗池飯店版權所有 Copyright © 2005-2006 AzureHotel all rights reserved.
E-Mail：service@azurehotel.com.tw